01
我们接触到的信息
翻阅开奖公告和版本历史号码是开放的，不需要注册，也不会要求你填写姓名、证件号码或银行卡。实际会接触到的信息并不多，基本集中在三类，而且都来自你真正用到的功能。
访问记录
你打开过哪些页面
栏目浏览、停留时间、来源渠道，以及设备型号、浏览器类型和屏幕宽度。这些以汇总数字的形式使用。
版本反馈
你说明问题时写下的内容
涉及的版本号、问题现象、出现时间、截图，以及你自愿留下的邮箱或电话。
邮件往来
你主动发来的信
邮件地址与正文，包含其中的截图和附件。写信是自愿的，写多少由你决定。
记录屏幕宽度，是因为公告表格和版本号码列表要在手机、平板与桌面几种常见宽度下都能横向滚动查看；这组数据用来发现显示异常，不会和具体的人对应起来。
03
反馈信息如何使用
一条反馈进来，先被分派到对应的版本号，随后由用户支持组回复；内容整理组判断是否需要补充说明，版本校对组确认是否写进更新记录。高频疑问会被整理成条目，目前常见问题已积累 48 条，按公告查阅、走势比较、版本记录和反馈入口分组。
- 回复：一般 2 个工作日内给出答复；复杂问题会进入版本记录，并在后续更新中标记处理结果。
- 整理：引用你的描述做常见问题时，邮箱、电话以及任何能指向个人的细节都会去掉。
- 用途单一：反馈只用于解决你提出的问题、改进版本说明，不会转成广告推送。
- 不索取：客服在处理过程中不会以任何理由向你索要账号密码或支付信息。
如果你在反馈里提到了具体的连续几期现象，我们会顺着版本号回溯当时的公告记录，把结论一并写回答复中，省去你再来回追问。
05
你的权利与联系渠道
对你提交过的反馈信息，你可以要求查阅、更正、删除，也可以要求我们停止后续联系。发信到下面的客服邮箱，标题写「隐私请求」，注明大致提交时间和涉及的版本号，定位会快很多。
- 客服邮箱
- 联系电话
- 400-1524-9178，工作日 9:00–18:00 有专人接听。
- 地址
- 北京市朝阳区建国路88号
- 答复时间
- 收到请求后 2 个工作日内回复；涉及删除操作的，完成后会再回一封确认。
客服邮箱只处理版本通道与开奖公告相关的咨询。站内没有投注、代购、充值或交易类入口，任何以本站名义索要账号或要求付款的消息，都与这里提供的内容无关，请直接忽略。